Hice un depósito pero no aparece reflejado. ¿Qué debo hacer?
Antes de contactar con soporte
Cerciorarse:
Tu depósito cumple con el monto mínimo requerido.
Ha seleccionado la moneda y la red correctas.
La transacción ha sido confirmada en la cadena de bloques.
Información para preparar
Hash de transacción (TxID): el identificador único de la transacción de su billetera o plataforma de intercambio.
Moneda y cantidad: la criptomoneda utilizada y la cantidad exacta enviada.
Dirección de destino de la billetera: la dirección a la que enviaste los fondos.
Captura de pantalla de confirmación: comprobante de su billetera o plataforma de intercambio.
Comuníquese con el soporte de FHX Markets con todos los detalles para que nuestro equipo pueda localizar y verificar su transacción lo más rápido posible.