Saya sudah melakukan deposit tetapi belum muncul — apa yang harus saya lakukan?
Sebelum menghubungi dukungan
Memastikan:
Setoran Anda memenuhi jumlah minimum yang dipersyaratkan.
Anda telah memilih mata uang dan jaringan yang tepat.
Transaksi telah dikonfirmasi di blockchain.
Informasi yang perlu dipersiapkan
Hash Transaksi (TxID) — ID transaksi unik dari dompet atau bursa Anda
Mata Uang & Jumlah — Mata uang kripto yang digunakan dan jumlah pasti yang dikirim
Alamat Dompet Tujuan — Alamat tempat Anda mengirim dana
Tangkapan Layar Konfirmasi — Bukti dari dompet atau bursa Anda
Hubungi FHX Markets Dukungan dengan semua detail agar tim kami dapat menemukan dan memverifikasi transaksi Anda secepat mungkin.