Pourquoi ma vérification KYC a-t-elle pu être rejetée ?
Raisons courantes du rejet
Qualité des documents insuffisante — Les images doivent être nettes, non recadrées et parfaitement lisibles.
Pièce d'identité expirée — Votre pièce d'identité doit être valide et non expirée.
Informations incohérentes — Les informations de votre profil doivent correspondre exactement à celles de vos documents (nom complet, adresse, pays, code postal).
Pays soumis à des restrictions — Les résidents de certaines juridictions peuvent être soumis à des restrictions.
Documents invalides ou périmés — Le justificatif de domicile doit dater de moins de 3 mois. Les factures de téléphone et d'internet ne sont pas acceptées.
Selfie floue (si nécessaire) — Votre visage doit être clairement visible et votre pièce d'identité doit être lisible sur la même image.
Conseil de pro : vérifiez tout deux fois avant de soumettre — la plupart des rejets sont dus à de petites erreurs évitables.