Warum könnte meine KYC-Verifizierung abgelehnt worden sein?
Häufige Ablehnungsgründe
Mangelhafte Dokumentenqualität – Bilder müssen klar, unbeschnitten und vollständig lesbar sein.
Abgelaufener Ausweis – Ihr Ausweis muss gültig und nicht abgelaufen sein.
Nicht übereinstimmende Informationen – Ihre Profilangaben müssen exakt mit Ihren Dokumenten übereinstimmen (vollständiger Name, Adresse, Land, Postleitzahl).
Eingeschränkte Länder – Einwohner bestimmter Länder/Regionen können Einschränkungen unterliegen.
Ungültige oder veraltete Dokumente – Der Adressnachweis darf nicht älter als drei Monate sein. Telefon- und Internetrechnungen werden nicht akzeptiert.
Unscharfes Selfie (falls erforderlich) — Ihr Gesicht muss deutlich sichtbar sein und Ihr Ausweis muss auf demselben Bild lesbar sein.
Profi-Tipp: Überprüfen Sie alles doppelt, bevor Sie es absenden – die meisten Ablehnungen werden durch kleine, vermeidbare Fehler verursacht.