لماذا تم رفض عملية التحقق الخاصة بي KYC؟
الأسباب الشائعة للرفض
جودة المستندات الرديئة — يجب أن تكون الصور واضحة وغير مقصوصة وقابلة للقراءة بالكامل.
الهوية منتهية الصلاحية — يجب أن تكون هويتك سارية المفعول وغير منتهية الصلاحية.
معلومات غير متطابقة — يجب أن تتطابق تفاصيل ملفك الشخصي تمامًا مع مستنداتك (الاسم الكامل، العنوان، البلد، الرمز البريدي).
الدول المحظورة - قد يواجه سكان بعض الدول قيودًا.
المستندات غير الصالحة أو القديمة: يجب أن يكون إثبات العنوان صادراً خلال الأشهر الثلاثة الماضية. لا تُقبل فواتير الهاتف والإنترنت.
صورة سيلفي غير واضحة (إذا لزم الأمر) - يجب أن يكون وجهك مرئيًا بوضوح، ويجب أن تكون هويتك قابلة للقراءة في نفس الصورة.
نصيحة احترافية: تحقق جيداً من كل شيء قبل الإرسال - فمعظم حالات الرفض ناتجة عن أخطاء صغيرة يمكن تجنبها.